岳塘新闻网1月14日讯（通讯员：刘光波 张夏）“之前想办理城乡居民参保信息变更登记，跑了好几次都没办理成功，现在有了网上政务服务平台，在网上自助办理，足不出户就解决了难题，为书院路街道服务点赞！”近日，书院路街道政务服务大厅为网上申请办件的李先生高效完成了城乡居民参保信息变更登记。

据了解，李先生之前为了办理城乡居民参保信息变更登记，在雨湖区和岳塘区来回跑了好几次，都未能办理成功。后来得知网上政务服务平台开通以后，李先生抱着试一试的心情，在网上进行了自助申请办理，没想到一次就办理成功了。

网上自助办理为什么这么高效呢？书院路街道相关负责人表示，虽然居民只需要在网上提交申请，但实际办理过程中，是我们的工作人员在后台多次和雨湖区方面进行沟通、奔波来代替群众“跑腿”，换取了用户体验的提升。“一件事一次办”是建立在数据互联互通的基础上，结合审批制度的改革，以减少办事材料的方式，缩短办事时间，可以说是政务服务的全面优化升级。

自岳塘区推动基层公共服务“一门式”全覆盖工作以来，书院路街道立足实际，全力推动92项公共服务事项、行政审批事项及“一件事一次办”事项落地见效，缓解了群众办事难、办事慢、来回跑、反复跑问题。截至目前，该街道已受理并审核公共服务事项12229件，办结12229件。

作者：刘光波 张夏

责编：张阳婷

来源：岳塘新闻网